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Politique et détails d'expédition :
EXPÉDITION ET RETOURS
District Airsoft expédie partout au Canada (pas d'expédition internationale) avec un temps de traitement moyen de seulement 1 jour.
- Délai de livraison estimé : 1 à 4 jours au Québec et en Ontario, 3 à 9 jours ailleurs.
- Frais d'expédition : Fixes par région — 12 $ (QC/ON), 16 $ (Est), 20 $ (Centre/Ouest), 45 $ (Territoires du Nord).
- Livraison gratuite : Disponible sur les commandes de 150 $ ou plus (Territoires du Nord exclus).
- Transporteurs utilisés : Purolator, UPS, FedEx, Canpar et bien d'autres !
- Suivi : Les informations de suivi sont fournies par courriel.
- Signature requise : Pour certains produits et certaines adresses de livraison (ville animée / appartement), une signature à la livraison est requise pour prévenir le vol.
- Ramassage local : Gratuit à notre magasin de Berthierville, QC — prêt sous 24 heures.
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de passer à la caisse. Signalez tout dommage dans les 48 heures suivant la réception. District Airsoft n'est pas responsable des retards causés par les intempéries, les transporteurs ou les périodes de pointe.
Pour plus d'informations : Politique d'expédition.
GARANTIE RÉPLIQUES D'OCCASION
Acheter d'occasion ne signifie pas prendre un risque. Chaque réplique d'occasion vendue par District Airsoft passe par le même processus de retour et de garantie que nos produits neufs, et est couverte par notre garantie standard de 30 jours en magasin.
Avant qu'une réplique d'occasion ne soit mise en vente, elle passe par notre atelier de réparation interne où elle est :
- Inspectée pour sa fonctionnalité, son usure et son état interne
- Nettoyée à l'intérieur et à l'extérieur
- Réparée ou entretenue si nécessaire pour répondre à nos normes de qualité
Nous exigeons de chaque réplique d'occasion le même niveau de qualité que d'une neuve avant qu'elle ne vous parvienne. Si quelque chose ne va pas, vous êtes couvert exactement comme vous le seriez avec un nouvel achat — même garantie de 30 jours, même processus en magasin.
Des questions sur un article d'occasion spécifique ? Contactez-nous à boutique.districtairsoft@gmail.com ou au 450-760-7185.
[Détails complets dans notre Politique de remboursement]
GARANTIE ET RÉPARATIONS
Toutes les répliques — neuves ou usagées — comprennent une garantie de 30 jours du magasin couvrant les défauts de fabrication et les dysfonctionnements majeurs.
Besoin d'un service après cela ? District Airsoft offre des réparations et des mises à niveau en interne par des techniciens certifiés, même après la période de garantie.
- Réclamations de garantie en magasin : Apportez votre facture + le produit complet
- Réparations hors garantie : Disponible en tant que service payant
- Consultations techniques : Demandez-nous avant d'acheter si vous n'êtes pas sûr de la compatibilité
Des questions sur un article usagé spécifique ? Contactez-nous à l'adresse boutique.districtairsoft@gmail.com ou au 450-760-7185.
[Détails complets dans notre Politique de remboursement]
Politique d'alignement des prix
Ce qui constitue une équivalence
Pour être admissible, l'offre doit être comparable :
- Même marque, même modèle, même couleur — neuf et scellé en usine
- Le concurrent a une véritable vitrine (les détaillants en ligne uniquement ne sont pas admissibles)
- Leur prix est en direct et l'article est en stock dès maintenant
- Il s'agit d'un prix autonome, non cumulé avec un coupon, un rabais ou une offre groupée
Comment l'obtenir
Envoyez un courriel à sales@districtairsoft.ca avec un lien ou une capture d'écran du prix du concurrent avant de passer votre commande. Nous devons d'abord approuver l'équivalence — nous ne pouvons pas l'appliquer rétroactivement après que vous ayez déjà passé votre commande. Une fois que nous aurons confirmé que le prix et le stock sont réels, vous serez prêt à commander.
Ce qui ne sera pas admissible
Certaines choses ne relèvent pas de la politique :
- Les prix de Hero Outdoors, Amazon, eBay ou d'autres vendeurs en ligne uniquement
- Les prix de liquidation, de solde ou de fermeture d'entreprise
- Les coupons, les rabais postaux, les offres « achetez-en un, obtenez-en un gratuit » ou les forfaits cadeaux
- Les packs combinés ou les ensembles multi-articles
- Les précommandes et les commandes spéciales
- Les articles à embout orange
- Les fautes de frappe ou les erreurs de prix sur le site d'un concurrent
- Les détaillants où un abonnement payant est nécessaire pour voir le prix
- Les détaillants hors du pays (Canada).
Vous ne savez pas si c'est admissible ?
Envoyez simplement un courriel à sales@districtairsoft.ca avec les détails — nous vous le ferons savoir rapidement.